作为一家面膜ODM企业，2015年诺斯贝尔销售额不含税超过10亿。按照零售规模算，或许已经接近或者超过一百亿的规模。近日，在供应链大会上，诺斯贝尔化妆品股份有限公司副总经理范展华跟大家分享了诺斯贝尔是如何打造面膜核心竞争力。
一、企业产能和自动化设备是前提
现在的消费者跟以往完全不同，对产品要求越来越高。所以，作为做产品的人，一定要把整个产品的产品力做起来。范展华认为，整个产能和自动化设备是前提。如今，“双11”、3.8妇女节或者“双12”期间，促销时销量非常大，不促销时销量非常小，一期促销21天能达2000多万片。这就要求企业有非常大的产能吞吐，这才是一个企业能承接这么多品牌的能力所在。不论是只有800万的订单还是1.2亿的订单，诺斯贝尔都能够应对自如，这是基于工厂产能与自动化程度方面的能力。
一个企业，只有产量做到一定程度时，才能体会企业的管理对保证产品质量有多重要。诺斯贝尔的中间信息化系统是ERP系统，MES制造系统、自动化监控系统、APS生产计划排单系统都与它进行数据交换和对接。除此以外，企业的管理系统也非常重要，诺斯贝尔用的WMS的仓储管理系统。
二、保证产品安全
北京工商大学中国化妆品研究中心董银卯教授说过，一个产品可能有很多屏障，包括安全性屏障、感官屏障、功效屏障等等。诺斯贝尔的产品要经过很多测试，包括稳定性、相容性、防腐挑战、微生物等。产品安全包括两方面，一方面是产品生产出来后，在将来的销售过程中是否安全，会不会变碎、变味、分层？能不能达到标注的三年或是四年的保质期？另一方面是产品本身对人体的安全性。产品是否耐热、耐寒、耐光照？法规要求的多皮测试、皮肤斑贴测试。屈臣氏的产品除了以上测试外，甲醛、苯酚、重金属、荧光增白剂还有功效都有测试，内容非常繁复。
三、研究面膜细分品类，严控品质
创新只是企业竞争力的一部分，真正要把企业经营好，涉及方方面面。诺斯贝尔在细分品类上的研究也非常多。2013年推出天丝面膜后，得到广泛认可。还有水凝胶面膜和超细纤维面膜。诺斯贝尔开发的矿物泥浆面膜，把泥膜做成普通面膜的样子，直接附着到面膜纸上，消费者使用起来更方便，通过配方的调整，达到一定的保湿度。
印花面膜，最早从日本开始，初衷是提倡保护动物的理念，后来做得非常有趣，让消费者在享受护肤的同时感觉到乐趣。诺斯贝尔用了两年多时间验证把颜色附着到膜布是否安全，是否划算？诺斯贝尔对产品所用的黏合剂和印花注剂等都十分重视。行业中绝大多数质量问题的发生不是故意的，而是企业管理和重视问题。企业要花足够多的人力物力，要有足够坚强的精神才能做好把关工作。
如黑面膜做印花，诺斯贝尔的生产环境一定要密闭，不能与其他印染的材料摆在一起，产品生产出来后，增加的成本要非常少，还要考虑将来市场的接受度，包括成本，安全隐患等。消费者会担心黑面膜的黑色，但其实是木炭纤维所致。所以诺斯贝尔在做创新和研究时，会考虑更多安全隐患、成本接受度和销售市场概念的问题。
四、资源整合及排他性
发展面膜的过程中，诺斯贝尔与奥地利兰精公司合作，它的纤维只卖给诺斯贝尔一家。技术跟厂商合作的话也是独家的。这是因为诺斯贝尔希望这个品类发展起来非常有序，不是不让大家做，而是让大家做起来非常有稳定性和安全性。
比如印花面膜，诺斯贝尔教会一个厂家做印花后，这个工厂只能帮诺斯贝尔做，具有排他性。作为一个OEM厂家，诺斯贝尔看上一个专利后会直接买过来，这样品牌方需要的话转让也只需要几个月的时间，这是诺斯贝尔服务客户的措施。
总而言之，作为一个OEM厂家、面膜生产商，要具有核心竞争力，就要做到以下几个方面：1、生产设备、自动化、厂房等要过硬；2、公司技术创新方面，要对市场有准确的把握；3、想成为永续经营的企业，就要依靠非常好的管理系统。4、要整合资源，把消费者、品牌商、OEM商和上游的原料商联系在一起。从消费者到原料商，是一整条供应链。优化供应链，才能提升产品力。
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